Todos nuestros productos cuentan con 7 días corridos de garantía de fábrica, conforme a la normativa vigente.
Cambios y devoluciones
El cliente podrá solicitar el cambio o devolución del producto dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido, tanto si el producto presenta un defecto o falla de fabricación como si se encuentra en perfecto estado y el cliente simplemente desea devolverlo.
Condiciones
El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original.
Procedimiento de devolución
El cliente deberá contactarse por WhatsApp solicitando la devolución.
Desde PTM generaremos un rótulo/etiqueta de envío para que el cliente pueda realizar el despacho del producto por correo.
Reembolsos
Una vez recibido el producto y constatado su estado, se efectuará el reintegro del importe abonado mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Los costos de envío no son reembolsables.
Cancelación de compras
En caso de que el pedido no haya sido despachado, el cliente podrá solicitar la cancelación contactándose por WhatsApp.
Previo a ello, se solicitarán los datos necesarios y se procederá al reintegro del dinero por el mismo medio de pago.
Contacto
WhatsApp: 11 3898 7793